К сожалению, TUI GROUP подтверждает, что в пятницу 26/06/2015 было совершено нападение в курортном городе Порт Эль Кантауи, Тунис на пляже отеля RIU Imperial Marhaba, недалеко от города Сусс. Согласно официальной информации от властей, в результате атаки погибли люди. В настоящее время, нет достоверной информации о том, есть ли среди пострадавших клиенты TUI. Национальность жертв до сих пор неизвестна. TUI находится в постоянном контакте с властями, ведомствами иностранных государств и местными сотрудниками.

Мы хотели бы выразить наши глубочайшие соболезнования друзьям и семьям тех, кто был участником этого трагического случая. Мы активно работаем с семьями и друзьями пострадавших, оказываем им поддержку на курорте, а команда специальной помощи уже находится в пути в Тунис, чтобы помочь нашим клиентам. Вся команда TUI глубоко потрясена и опечалена этим событием, и мы благодарны нашим сотрудникам на местах и аварийным службам, которые работают в невероятно сложных условиях.

В связи с этой страшной трагедии, туроператор TUI эвакуировал всех своих клиентов, проживающих в Порт Эль-Кантауи, Сусс в этот вечер. Так, для клиентов из Великобратании, было организовано десять рейсов Thomson Airways для примерно 2500 человек. Также будут отменены все туры Thomson и First Choice в Тунис в течение следующей недели.

Российский туроператор TUI в текущем летнем сезоне не занимался продажами туров в Тунис.

Следующая информация относится к Германии:

TUI запустил бесплатную горячую линию для клиентов по номеру: +49 (0) 511 567 8000. Клиенты, заказавшие туры в Тунис на текущий летний сезон, могут изменить или отменить их бесплатно до 15 сентября. TUI организует досрочный возврат для клиентов в Тунисе, желающих прекратить свой ​​отдых заранее.